Publibytes Websites

Bel ons +32 (0)3 605 96 17

Hoe werkt het?

Online design

• Kan ik zelf een kaartje ontwerpen?

Via Babygrafix kan je zelf heel eenvoudig je geboortekaartjes online maken en bestellen. Kies ofwel één van de ontwerpen die je leuk vindt en klik op de “zelf maken”-knop om het kaartje te openen in onze online editor. Ofwel start je van een blanco kaart op het formaat dat je zelf kiest en voeg je zelf foto’s en tekst toe en kies je een lettertype en kleur dat je leuk vindt. Uniek is dat je ook bijpassend drukwerk voor doopsuiker online kan maken. Zowel bestaande als eigen ontwerpen! De collectie geboortekaartjes wordt trouwens voortdurend bijgewerkt, er komen dus nog leuke ontwerpen bij.
Liever kaartjes niet zelf ontwerpen? Kies dan voor onze opmaakservice en wij zorgen voor alles.

• Kan ik kaartjes ontwerpen op mijn tablet?

Onze online editor kan je gebruiken op je PC, Mac, maar ook op je tablet of iPad. Je moet dus niets installeren, want een flash plugin is niet vereist.

Opent de link op je tablet, maar blijft de statusbalk laden, dan heb je waarschijnlijk een tablet met een ouder Android besturingssysteem. Vanaf Android Jelly Bean 4.2.1. wordt onze software ondersteund. Open in dat geval de site op een gewone PC of Mac.

• Als ik een ontwerp gemaakt heb, kan ik dit bewaren?

Nadat je een eerste ontwerp gemaakt hebt, eventueel met een tijdelijke foto, dan kan je het ontwerp online bewaren. Hiervoor maak je eerst een gratis account aan zodat je later je ontwerp van op om het even welke computer of tablet opnieuw kan oproepen. Via je account kan je ook een papieren proefdruk aanvragen.

Wanneer het kindje geboren is, en het ontwerp is helemaal naar je zin, dan vul je de laatste gegevens aan op het kaartje en kan je meteen online je bestelling plaatsen.

• Kan ik meerdere versies maken van een kaartje of ander ontwerp?

Jazeker! Heb je een account gemaakt en een eerste versie bewaard, dan kan je na inloggen in je online account (zie knop in de footer van de pagina) bij “online project openen” je bewaard ontwerp selecteren en via de knop bovenaan rechts dupliceren. Zo kan je dus verschillende versies maken met andere tekst of foto’s. Je moet wel bestellen per versie.

• Een foto die ik wil gebruiken is te donker, kan ik dit aanpassen?

Heeft u een afbeelding die te donker lijkt of een afbeelding waarbij gezichten rode ogen hebben door een flash? Met onze online editor kan u dit makkelijk corrigeren. Klik de fotokader aan en selecteer bovenaan in het menu de knop “Enhance” (Engels voor “Verbeter”). Als u de schuifknop van de “perfectly clear” functie activeert, dan zal u zien dat uw foto verbeterd wordt en er helderder zal uitzien. Vindt u het resultaat niet goed, dan kan u deze functie terug uitschakelen. U hoeft dus zelf geen fotobewerking te doen in een apart programma.

• Hoe kan ik een andere kleurversie selecteren in de editor?

Voor sommige geboortekaartjes bestaan er meerdere kleurvarianten, maar er opent steeds een standaardversie in het programma. Je kan echter in het menu bovenaan via de knop “paginastijlen” de ander beschikbare versies bekijken en selecteren. Sleep de gewenst versie op het canvas en pas deze toe op alle pagina’s.

• Kan ik meerdere zaken gelijktijdig bestellen?

Momenteel kan je slechts één product tegelijk bestellen. Wil je echter verschillende zaken gelijktijdig laten verzenden zodat je maar één keer verzendkosten hoeft te betalen, dan kan je de kortingscode gebruiken die je in de bevestigingsmail van je eerste bestelling zal ontvangen. Met deze code kan je in het winkelwagentje de verzendkosten opheffen.

• Hoe kan ik inloggen in mijn account?

Je hebt een ontwerp gemaakt en bewaard, maar wil dit verder bewerken? Dan moet je inloggen in je account. De link naar de inlogpagina vind je bovenaan elke pagina als “LOGIN”. Ook onderaan de site pagina’s vind je bij Algemene informatie een tekstlink “Mijn account”.

In een bevestigingsmail na het aanmaken van een account krijg je ook steeds de link naar de inlogpagina mee:
http://Printdezign.com/Branding/BX/

In je account kan je opgeslagen projecten bekijken, bewerken en dupliceren, een overzicht zien van je bestellingen en je profielinstellingen aanpassen.

• Kan ik ook een volledig eigen ontwerp maken?

Jazeker! Je kan ook vertrekken van een blanco kaart of doopsuikerartikel. Voor geboortekaartjes hebben we verschillende formaten waarvan je kan vertrekken:

  • enkele/dubbele/drieluik kaart 12×13 cm (schijnvierkant)
  • enkele/dubbele kaart 10x21cm (lang formaat)
  • enkele/dubbele kaart 11,5×17,5cm liggend (wenskaartformaat)

Je kan makkelijk zelf fotokaders en tekstkaders toevoegen, maar ook een extra pagina voor de achterzijde van je kaartje. Gebruik de beschikbare clipart (scrapbook items) om je kaart verder te personaliseren.

Ook voor doopsuiker accessoires kan je vertrekken van een blanco template. Zo heb je alle vrijheid een origineel ontwerp te maken.

• Zijn mijn afbeeldingen van goede kwaliteit om te drukken?

Om een goede drukkwaliteit te garanderen is het nodig dat de afbeeldingen en foto’s die je gebruikt in het ontwerp, voldoende groot zijn, ofwel een resolutie hebben van 300dpi op het gewenste formaat. Met een recente 5 megapixel digitale camera maakt u foto’s die perfect drukbaar zijn, tenzij u zelf de resolutie te laag instelt op de camera. Gebruikt u afbeeldingen van te lage kwaliteit, dan krijgt u op het scherm een waarschuwing te zien in de vorm van een gele of rode driehoek. Is de kwaliteit echt onvoldoende, dan zal u het ontwerp niet kunnen bestellen totdat u een betere foto heeft geplaatst.

Is uw foto te donker of zijn er rode ogen? Met onze online editor kan u met één muisklik de foto verbeteren (photo enhance) qua helderheid en rode ogen verwijderen!

• Kan ik een proefdruk van mijn geboortekaartje laten maken?

Als je zelf een geboortekaartje hebt gemaakt met het online programma, dan kan je een proefdruk laten maken door één stuk te bestellen. De prijs voor een proefdruk is 1,95 euro. Deze kan je afhalen op ons kantoor of we verzenden deze gratis.

Van doopsuiker accessoires kan je geen proefdruk laten maken. De minimumafname van accessoires is doorgaans 20 st.

• Kan ik enveloppen op voorhand bestellen?

Bestel je geboortekaartjes online, dan kan je kiezen of je al dan niet enveloppen wenst mee te bestellen. Je kan kiezen voor witte of gekleurde enveloppen. Wens je graag de enveloppen op voorhand te ontvangen, dan kan je deze ook online bestellen.  Je vindt hiervoor een link in het menu “geboortekaartjes”. Ook in de zijkolom van elke productpagina vind je een knop om de enveloppen op voorhand te bestellen.

Deze link opent de editor met een afbeelding van een envelop, maar je kan hier niets aan veranderen. Klik in de editor op “bestellen” om het winkelwagentje te openen en enveloppen in de gewenste kleur op voorhand te bestellen. Enveloppen kan je afhalen in de drukkerij of laten verzenden.

• Kan ik ook labels, wikkels, stickers of doopsuikerdoosjes bestellen?

Via Babygrafix.be kan je voortaan zowel geboortekaartjes als drukwerk voor doopsuikerverpakkingen zelf online maken. Vind je een bepaald formaat niet terug of heb je iets op maat nodig, dan kan je ook via onze opmaakservice op www.babygrafix.com bestellen. Je betaalt dan wel een extra opstartkost van 25 euro.

• Wanneer kan ik best een geboortekaartje bestellen?

Ontwerp je een geboortekaartje online op onze site, dan kan je je ontwerp bewaren om het later verder aan te vullen met de laatste gegevens. Je kan wel op voorhand een proefdruk van het geboortekaartje laten maken door 1 stuk te bestellen. De volledige bestelling geef je pas door na de geboorte en wij werken deze dan met spoed af.

Bestel je liever via de opmaakservice, dan is de werkwijze helemaal anders. In dat geval ontvangen we je bestelling voor een geboortekaartje uit de collectie bij voorkeur 1 à 2 maanden voor de uitgerekende datum zodat alles tijdig op punt staat. Voor maatwerk vragen we liefst 2 maanden op voorhand te bestellen. We streven ernaar om het ontwerp enige tijd voor de uitgerekende datum klaar te hebben, zodat er geen vertragin kan zijn als je toch vroeger moest bevallen.

Late beslissers laten we natuurlijk niet in de steek. We kunnen je bestelling ook met spoed verwerken indien nodig, zelfs bestellen via de opmaakservice als het kindje reeds geboren is vormt geen probleem. Een snelle service blijft gegarandeerd. Bestel je laat en wens je een versnelde opvolging van je bestelling, dan rekenen we 25 euro rush kosten aan (enkel bij de opmaakservice dus).

• Hoe kan ik een drukproef van het geboortekaartje ontvangen?

Heb je zelf een geboortekaartje online gemaakt, dan kan je een drukproef laten maken door 1 stuk online te bestellen vanuit het winkelwagentje. Hou zeker de actiecodes in de gaten!

Kies je voor de opmaakservice op www.babygrafix.com, dan ontvang je steeds eerst een digitale proef. Deze kan je openen met het gratis te downloaden Adobe Acrobat Reader. De meeste computers kunnen echter zonder problemen een pdf openen. Werk je met een iPad of andere tablet, dan kan je vragen om de proef in een ander formaat door te mailen. Bij alle bestellingen via de opmaakservice zit na goedkeuring van de digitale proef gratis een papieren drukproef op het gekozen papier inbegrepen. Zo ben je steeds 100% zeker van de drukkwaliteit en de kleuren.

• Wat met de laatste gegevens na de geboorte?

Heb je een geboortekaartje online ontworpen, dan is het de bedoeling dat je zelf de laatste gegevens aanvult en dan pas de bestelling plaatst. Voor online ontworpen geboortekaartjes kunnen wij de tekst niet verder aanpassen.

Bestel je via de opmaakservice op www.babygrafix.com, dan kan je wel na de geboorte ons contacteren. Je kan ons op weekdagen telefonisch bereiken tussen 9u en 17u en op zaterdag tussen 9u en 12u. Buiten deze uren kan je een berichtje nalaten op ons antwoordapparaat. Mailen kan ook, maar we hebben toch steeds graag een telefoontje.

Geef je de ontbrekende gegevens / bestelling door voor 14u op een weekdag, dan zijn de geboortekaartjes dezelfde dag klaar. Ontvangen we de gegevens na 14u, dan kan je ze de volgende dag tegen de middag ophalen. Bestellingen met verzending geplaatst op zaterdag of zondag, worden maandag verzonden. Kan je de geboortekaartjes niet komen ophalen, dan versturen we ze met de Bpost of PostNL. Doorgaans ontvang je de kaartjes de volgende werkdag. Zaterdag, zondag en feestdagen (België) wordt er niet gedrukt of geleverd.

• Waar moet ik op letten bij het nalezen van mijn ontwerp?

Bestel je een online gemaakt kaartje of ander drukwerk, lees dan zeker de digitale versie of je proefdruk goed na om zeker te zijn dat er geen typefouten meer in staan. Let vooral goed op bij telefoonnummers, rekeningnummers en codes van geboortelijsten. Het is heel vervelend als je daar een fout laat staan. Uiteraard controleer je ook de laatste gegevens dubbel. Het is niet de eerste keer dat de kersverse papa vergeet de maand of het jaartal aan te passen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoudelijke fouten van online gemaakt producten.

• Wat houdt de opmaakservice in?

Op elke productpagina vind je een knop “bestellen” die je naar het bestelformulier brengt voor de opmaakservice, maar er kan ook een knop “zelf maken” staan indien het product ook online aanpasbaar is.

Kies je voor onze opmaakservice, dan vul je het formulier zo volledig mogelijk in. Selecteer de kaart en/of het drukwerk voor doopsuiker dat je door Babygrafix wenst te laten opmaken. Voor het zetwerk komt er standaard 75 euro bij. Bestel je enkel drukwerk voor doopsuiker en geen kaarten, dan is de opstartkost beperkt tot 25 euro.

Voor geboortekaartjes op maat neem je best eerst met ons contact op via de contact-pagina of telefonisch zodat we kunnen bespreken wat je graag wenst. Een afspraak maken op kantoor is mogelijk, maar mail of bel ons voor een geschikte datum. We geven je graag antwoord op al je vragen. De ontwerpkosten voor een kaartje op maat bedragen 195 euro.

Eerste proef geboortekaartje

Nadat je de bestelling hebt doorgestuurd, dan mailen we je zo snel mogelijk een proefje door in pdf-formaat. Voor een geboortekaart uit de collectie zal dit binnen de 3 à 5 werkdagen zijn, voor maatwerk kan dit iets langer duren.

Lees de digitale proef meermaals na en geef je correcties door. Drie correctierondes zijn in de prijs begrepen. Extra correctierondes zijn mogelijk mits betaling van 12 euro. Is het geboortekaartje OK, dan geef je je “goed voor druk” via mail. Je ontvangt dan ook gratis een papieren proefdruk van je kaartje.

 Na de bevalling hoef je enkel nog de ontbrekende gegevens via e-mail of telefonisch door te geven (naam / gewicht / lengte, eventueel uur en kamernummer).

Geboortekaartjes uit onze collectie of maatwerk betaalt u na goedkeuring van de proef op voorhand via overschrijving (indien te verzenden) of bij afhaling (Bancontact/kredietkaart). Drukwerk wordt pas verzonden/geleverd na ontvangst van de betaling.

• Kan ik mijn bestelling annuleren?

Van zodra je effectief een bestelling plaatst via het winkelwagentje in de online editor, wordt je bestelling in productie genomen. Gezien het gaat om gepersonaliseerd drukwerk dat met spoed afgewerkt moet worden, is er geen of weinig tijd om je bestelling te annuleren. Drukwerk dat in productie is gegaan, kan niet meer geannuleerd worden.

Zie je meteen na het doorsturen van je bestelling toch nog een fout, bel ons dan meteen op zodat we kunnen kijken of we de bestelling nog kunnen tegenhouden. Dit is echter zonder garantie. Daarom dat we vragen voor te bestellen alles goed na te lezen.

Algemene vragen

• Hoe snel kunnen jullie leveren?

Geef je online een bestelling door van geboortekaartjes voor 14u op een weekdag, dan zijn de geboortekaartjes dezelfde dag klaar. Ontvangen we je bestelling na 14u, dan zijn ze de geboortekaartjes de volgende dag klaar in de namiddag. Drukwerk voor doopsuiker wordt binnen 1 à 2 dagen afgewerkte. Indien labels, stickers, … samen met de geboortekaartjes besteld worden, dan werken we deze gelijktijdig af.

Kan je het drukwerk niet komen ophalen, dan versturen we ze met Bpost of PostNL. Doorgaans ontvang je de kaartjes de volgende werkdag. In het weekend en op feestdagen (België) wordt er niet gedrukt of geleverd.

Bestellingen die online geplaatst worden op zaterdag of zondag, worden maandag verwerkt.

• Afhalen of verzenden?

  1. Je komt de geboortekaartjes zelf bij ons ophalen. Heb je de gegevens voor 14u doorgegeven, dan kan je alles dezelfde dag komen ophalen na een seintje van ons. Na 14u moeten we bekijken of we het nog dezelfde dag klaar krijgen.
  2. Verzending (Bpost / postNL): indien je de online bestelling voor 14u op een weekdag hebt geplaatst, dan wordt het drukwerk dezelfde dag verzonden. Doorgaans wordt het pakket de volgende werkdag geleverd. Sinds recent kan er ook op zaterdag geleverd worden via Bpost. Voor alle bestellingen vanaf 100 euro is de verzending naar één adres in België of Nederland gratis. Dit kan ook een postpunt zijn. Ter info: wij kunnen helaas niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen bij de postdiensten. Leveringstermijnen zijn indicatief, maar niet bindend en vertragingen kunnen geen reden zijn tot schadevergoeding. Uiteraard stellen we alles in het werk op bestellingen zo snel mogelijk bij u te krijgen.

Wil je meerder zaken gelijktijdig laten verzenden, dan betaal je bij je eerste bestelling verzendkosten en bij de volgende items die je gelijktijdig wenst te laten verzenden vul je een kortingscode in. Deze code voor gratis samen verzenden vind je in de bevestigingsmail van je eerste bestelling.

• Hoe worden de geboortekaartjes gedrukt?

Al het Babygrafix geboortedrukwerk wordt in eigen drukkerij gedrukt. Alle bestellingen worden digitaal gedrukt op één van de beste digitale persen, de HP Indigo 5500, en niet op een printer zoals in een copyshop. Zo ben je zeker van een mooie kwaliteit en kleurweergave. Je hebt bovendien de keuze bij het bestellen tussen verschillende papiersoorten.

• Hoe kan ik betalen?

Bestel je een online gemaakt kaartje of ander drukwerk, dan kan je veilig online betalen via Bancontact, iDeal of kredietkaart. Multisafepay verzorgt onze online betalingen. Wens je je bestelling af te halen in onze drukkerij, dan kan je ook ter plekke betalen via bancontact (geen cash).

• Werken jullie doopsuikeraccessoires af?

Wij leveren enkel het gepersonaliseerd drukwerk voor de doopsuiker accessoires Je moet dus zelf het drukwerk bevestigen aan je doopsuiker. Een dubbel label moet je dus zelf aan een zakje vastmaken, een Mentoswikkel kleef je zelf rond een bestaand Mentosrolletje, een Sportlifewikkel kleef je zelf vast rond een orginele Sportlife blisterverpakking. Wikkels zijn nooit zelfklevend.

Voor het lijmen raden we de dubbelzijdige tape van Scotch 3M aan. De dubbelzijdige plakband hecht fantastisch en is veel beter dan de kleine wegwerp Pritt rollertjes. Zo ben je zeker dat je wikkels niet loskomen. Je kan een ook een dispenser kopen (ATG100 of ATG700) of de plakband op maat knippen en manueel aanbrengen.

• Is het snoepgoed inbegrepen bij het bestellen van doopsuikerdrukwerk?

Wij leveren enkel het gepersonaliseerd drukwerk aan waarmee je zelf doopsuiker items kan maken. Snoepgoed, zakjes of bellenblazers zijn niet in de prijs inbegrepen.

• Op welk papier worden de geboortekaartjes en accessoires gedrukt?

Wij zijn voor keuze en flexibiliteit, daarom bieden we je verschillende papiersoorten aan. Standaard worden de geboortekaartjes en doopsuiker drukwerk op stevig mat of satijnglans papier gedrukt (350 g/m2), maar je kan ook kiezen voor luse papiersoorten zoals ivoorwit (gebroken wit met tekenpapierstructuur), Conqueror (linnenpersing structuur of metallic papier (glinstering). Enkele kaartjes kan je laten lamineren in hoogglans ipv het satijnglans papier.

• Waar is jullie kantoor en drukkerij gevestigd?

Je vindt onze drukkerij op onderstaand adres

Kantoor / Drukkerij Publibytes:
Augustijnslei 147
2930 Brasschaat (België) (schuin tegenover ziekenhuis Klina)

We zijn dicht bij de Nederlandse grens gevestigd en verzenden ook dagelijks naar Nederland met PostNL en kunnen zo ook in Nederland een snelle levering garanderen.

• Wat zijn jullie sluitingsdagen?

Ons kantoor is elke weekdag open van 9u tot 17u en op zaterdag tussen 9u en 12u (Afhalen tot 14u). Op zondag en feestdagen zijn we steeds gesloten.

Ma – vr: 9u tot 17u
Zaterdag: 9u en 12u (Afhalen tot 14u)

Juli & Augustus gesloten op zaterdag.
Zon- en feestdagen: Gesloten

Powered by WordPress. Designed by WooThemes